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西安研碩儀器設備
有限公司


售后服務承諾書

 

我公司生產的產品售后服務承諾如下:

1,本公司提供專業的售前、售中及售后服務;有專業技術團隊為客戶提供設備的安裝調試工作,調試完畢后并負責對使用方法操作、維修人員和相關實驗人員進行操作培訓、維修保養培訓等,使之完全掌握全部使用技術,確保正常使用、維護及保養。

2,自儀器經過驗收合格之日起本公司提供(非人為)免費保修服務,保修壹年,軟件終身免費升級,免費提供相關操作標準及技術指導。保修期內,本公司確保在接到用戶服務電話2小時內做出回應;若電話溝通無法解決,本公司將派專業技術人員在24小時內到達貴公司排除故障,解決問題。

3.保修期內,如由于火災、水災、地震、磁場串入等不可抗拒原因及使用方法人為破壞因素造成的損壞,本公司負責免費維修,設備材料成本費用由用戶承擔.保修期外收取一定的差旅費及配件成本費用。

 



 
西安研碩儀器設備有限公司









                                                                                                                           

 

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